近期，岱岳区行政审批服务局申报的《VR实景创新应用 助力政务服务提速升级》入选山东省大数据局《2024年山东省城市全域数字化转型优秀案例汇编》。

　　近年来，岱岳区从观念“再造”开始，通过优化审批流程、压缩审批时限、精简审批条件，先行试点攻坚“一业一证”改革，推动“高效办成一件事”落实落地，运用虚拟现实等现代信息技术，创新现场勘验服务模式，在全国率先推行“VR实景勘验”。有效破解了群众在现场勘验环节遇到的难点堵点问题，以流程再造推进行政审批“减肥瘦身”，为群众办事“加油提速”。这项改革“切口小、成效大”，改出了行政审批“岱岳特色”、改出了流程再造“岱岳品牌”。

　　自推行“VR实景指导”以来，共制作完成食品生产、校外培训机构许可、药品零售、动物诊疗、餐饮、幼儿园等“VR实景指导”勘验45个,“一业一证”行业综合类VR实景指导36个，办理时限平均压缩89%，受到广大企业欢迎和群众一致认可。推进行政审批标准化。“VR实景指导”实现了申请人、审核人、执法者三者“执行同标准”，最大程度减少工作人员在工作中的自由裁量权，让现场勘验工作有了“可量化、可操作、可评价、可监督”的标准，推动了行政审批业务流程的标准化、可视化管理。通过公开服务流程和监督电话，既方便了群众办事，又让权利在阳光下运行。提升群众办事体验感。“VR实景指导”以第一人称视角，让群众体验“网络直播”的感官感受，配套各种“外弹式”语音讲解、视频演示等，为群众咨询答疑实现“随时随地”，给群众带来前所未有的智慧政务体验。增强群众满意度。“VR实景指导”可通过网站、微信、自助终端等载体推广普及，让群众不用跑窗口，提前就能了解现场勘验的标准要求，选取的“场景样板”均为行业内示范单位，让群众准备现场“比着葫芦画瓢”、一次性勘验通过，实现了少跑腿、好办事、不添堵，切实提高了群众获得感和满意度。

　　岱岳区“VR实景指导”案例先后入选2020年山东省优化政务服务典型案例、2021年度山东省大数据创新应用典型案例，2022年山东省新型智慧城市优秀案例并获得优秀案例扩面打榜二等奖、2023年全国政务服务博览会“优化营商环境创新案例”，获评2023年山东省重点打造的大数据应用场景，并多次在新华社《高管信息》《大众日报》《数字山东建设简报》《山东政务信息》等刊发推广。

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